ご利用ガイド
お支払いについて
お支払方法
代金引換
業者：日本郵便ゆうパック
お支払総額：商品代金 ＋ 送料 ＋ 代引手数料
誠に恐れ入りますが、代金引換手数料（330円）はお客様負担とさせて頂きます。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
銀行振込
お振込先：ゆうちょ銀行 店番408 普通4528495（14020-45284951） 株式会社TwoG&M（カブシキガイシャ トゥージーアンドエム）
お振込額：商品代金 ＋ 送料
振込手数料は、お客様にてご負担をお願い致します。
７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お支払金額
商品代金 ＋ 送料
消費税
全ての商品について税込み価格となっております。
クレジットカードでのお支払いについて
当オンラインショップでは現在対応しておりません。
大変申し訳ございませんが、ご了承ください。
配送について
配送方法
配送は、「ゆうパック」を使用します。
代金引換決済の場合は、ゆうパックでの配送となります。
ご注文確認後、ご希望の日時に添えますよう順次配送させて頂きます。
お届け日は、お届け予定メールにてご確認下さい。
お届け日のご指定は、ご注文日の1週間後から承っております。
代金引換は１週間以内でのお届け、その他は入金確認後のお届けとなります。
ご注文金額が20,000円以上の場合、送料は無料とさせて頂きます。（但し、お届け先は一ヶ所に限る）
クール便のお届けは通常便プラス330円となります。
送料
通常便（１ケース（１２本まで）基本の送料）
Ａ：中部・北陸・関西・中国地区 770円（税込）
Ｂ：関東・信越・四国・九州地区 880円（税込）
Ｃ：東北 990円（税込）
Ｄ：北海道 1,700円（税込）
Ｅ：沖縄 1,800円（税込）
※ 海外への配送 不可
※ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
クール便（１ケース（１２本まで）基本の送料）
Ａ：中部・北陸・関西・中国地区 1,100円（税込）
Ｂ：関東・信越・四国・九州地区 1,210円（税込）
Ｃ：東北 1,320円（税込）
Ｄ：北海道 2,030円（税込）
Ｅ：沖縄 2,130円（税込）
※ 海外への配送 不可
※ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
時間帯お届け
-
午前中
（～12時） -
12:00～14:00
-
14:00～16:00
-
16:00～18:00
-
18:00～20:00
-
20:00～21:00
天候や天災による交通事情により配送ご指定日にお届けできない場合がございます。ご了承ください。
破損時の対応
ワインはガラスという破損する可能性のある容器を使用していますので発送から到着の間に破損してしまった場合、同じ物で対応できる場合は致しますが不可能な場合はキャンセルという形をとらさせていただきます。
ご理解よろしくお願いいたします。
クール便のおすすめ
夏季期間（6～10月頃）などの暑い時期には、商品の口漏れ防止、品質管理のためクール便での配送をおすすめ致します。クール便のご指定をされずに、輸送中や受け渡し後に起こった商品の口漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますので予めご了承お願いいたします。また、クール便到での到着後も、室温との温度差により（高温の保管でなくとも）液漏れする恐れがございます。恐れ入りますが、商品到着後は速やかに、冷暗所にて保管下さい。万が一、そのような状況で液漏れなどがあった場合も、返品・交換等はお受け致しかねますのでご了承下さいませ。
返品について
お客様のご都合による返品
商品の性質上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
配送時の事故
配送時の事故によるボトル破損の際のお取り替えはさせていただいております。
クール便を指定しない場合の液漏れ等
クール便を指定されずに液漏れ等がおこった場合、返品・交換は承れませんのであらかじめご了承ください。
その他
- 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
- 商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一の事がございますので、その際にはお気軽にご連絡下さい。（商品相違、不良品など）
- 商品到着後１週間以上の期間が過ぎますと、返金返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
当店からの受注・出荷・ご返信メールについて
受注確認メールや出荷完了メールが届かないとのお問い合わせを頂きます。
ご注文から24時間が過ぎてもメールが届かない場合は、お手数でございますが当店までお問い合わせください。
また、お問い合せページにてご連絡いただく時には、必ず電話番号をお入れくださいますようお願い申し上げます。
電話番号：072-493-6927（平日10：00～17：00）
ファックス番号：072-493-6928
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